BIENTRAITANCE / E-LEARNING
Formation créée le 26/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation vise à outiller les professionnels en contact avec le public pour gérer l'agressivité et les conflits de manière constructive. À travers des techniques pratiques et des échanges enrichissants, les participants apprendront à anticiper les tensions et à cultiver des interactions positives. La Maltraitance, une Cause Nationale : Comprendre le concept de maltraitance. Définition et identification des différentes formes de maltraitance. Outils pratiques et procédures à suivre en cas de maltraitance. Prévenir la Maltraitance : Stratégies et actions pour lutter contre la maltraitance. Analyse du contexte de la maltraitance et des conditions de prévention. La Bientraitance Redéfinir la bientraitance : passer d’une logique de lutte à une logique proactive. Illustration d'une journée type d'un professionnel de l’accompagnement, en intégrant les principes de bientraitance. Mise en commun pour échanger sur les notions abordées dans le module e-learning et de prendre du recul sur leur pratique professionnelle en matière de bientraitance.
Objectifs de la formation
- Définir et reconnaître la maltraitance dans ses différentes formes pour sensibiliser les professionnels.
- Identifier et évaluer les situations de maltraitance dans le cadre professionnel.
- Connaître les procédures et outils à appliquer face à une situation de maltraitance.
- Explorer des méthodes de prévention de la maltraitance pour favoriser un environnement sécurisé.
- Adopter une posture proactive envers la bientraitance dans les pratiques quotidiennes.
- Encourager la réflexion sur les pratiques professionnelles en matière de bientraitance.
Profil des bénéficiaires
- Cette formation s’adresse aux professionnels du secteur social, sanitaire et médico-social, exerçant en établissement ou au domicile. Elle les invite à se questionner sur les situations de maltraitance et à promouvoir la bientraitance dans la prise en charge des usagers pour une amélioration de la qualité des accompagnements et des soins.
- Cette formation ne nécessite pas de prérequis particulier.
Contenu de la formation
-
SEQUENCE 1 Définition de la maltraitance. Les différentes formes de maltraitance (physique, psychologique, négligence, etc.). Étude de cas et exemples de situations de maltraitance. Que faire face à une situation de maltraitance ? (procédures et acteurs impliqués). Outils pratiques à disposition (ressources, contacts, etc.).
-
SEQUENCE 2 Les stratégies et actions individuelles et collectives pour lutter contre la maltraitance. Analyse des contextes dans lesquels la maltraitance peut survenir (sociaux, institutionnels). Importance de la sensibilisation et de la formation continue. Connaitre les rôles et responsabilités des professionnels.
-
SEQUENCE 3 Lutter ne suffit pas : quelles sont les alternatives ? Définition de la bientraitance et ses principes clés. Récit inspirant : une histoire sur la bientraitance en action. Une journée dans la vie d'un professionnel de l’accompagnement : réflexions sur les pratiques quotidiennes.
-
SEQUENCE 4 Réflexion collective sur l'application des concepts de bientraitance : discussion sur les défis rencontrés au quotidien et identification des pistes d'amélioration. Analyse de cas vécus : Échanges sur les situations rencontrées par les participants, en évaluant les actions mises en place et les leçons apprises.
Formatrice ayant les qualifications professionnelles dans ce domaine.
- Avant la formation : questionnaire des attentes, des besoins et questionnaire d’auto-positionnement. Au cours de la formation : exercices pratiques, mises en situation de travail... pour valider l'appropriation et la compréhension de chaque notion abordée en formation par les participants. A l'issue de la formation, le stagiaire aura : • Fiche récapitulative et ressources à conserver de la formation, • un questionnaire à compléter pour valider l'atteinte des objectifs, • un questionnaire de satisfaction. Une attestation de suivi de la formation est remise à chaque participant. Un certificat de réalisation est également remis.
- Cette formation utilise des ressources pédagogiques interactives et multimédia (images, vidéos, schémas, exercices et tests...). Elle combine des analyses de situations, des apports théoriques et des tests. Un espace personnalisé permet à chaque apprenant de suivre en temps réel sa progression dans la formation et ses résultats. Enfin, l'accès à une plateforme en ligne favorisera le partage de ressources et l'échange entre participants. Pour réaliser le module de formation, vous devez avoir un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec un navigateur internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, etc...), une adresse mail valide, le logiciel Acrobat Reader, gratuit en téléchargement.
- La formation sera dispensée sous un format e-learning flexible, permettant aux participants de suivre le module à leur rythme, sur différents supports (ordinateur, tablette, smartphone). L'approche pédagogique reposera sur des activités interactives et engageantes, incluant des vidéos, des études de cas, et des forums de discussion, afin de favoriser l'implication et l'échange entre les participants. Les formateurs seront disponibles pour accompagner et répondre aux questions à travers des sessions de questions/réponses en ligne.